Reprezentanții Compania Apa Brașov au explicat care este diferența dintre o lucrare programată și o avarie, în contextul în care pentru consumatori efectul este același: întreruperea temporară a furnizării apei. Potrivit companiei, există însă diferențe importante privind modul de intervenție și informarea clienților.
Deși pentru consumatori rezultatul este același – întreruperea temporară a furnizării apei – există diferențe importante între o lucrare programată și o avarie.
• Lucrări programate
Sunt intervenții planificate din timp, necesare pentru întreținerea și modernizarea sistemului de apă și canalizare.
Acestea pot include:
- reparații conducte și branșamente
- înlocuire piese și componente
- igienizarea rezervoarelor
- cuplări și înlocuiri de conducte
- reparații hidranți
Informarea clienților:
- cu minimum 24h înainte pentru lucrări ample
- în dimineața zilei respective pentru intervenții punctuale
Scopul: oferirea timpului necesar pentru asigurarea unei rezerve de apă.
• Avarii
Apar accidental și necesită intervenție în regim de urgență. În aceste situații, informarea se face de regulă cu puțin timp înainte de oprirea apei, în momentul pregătirii intervenției.
După reluarea furnizării apei, este posibil ca apa să fie temporar ușor tulbure, din cauza particulelor antrenate din conducte.
- fenomenul este temporar
- nu afectează potabilitatea apei
Recomandarea specialiștilor este ca robinetul să fie lăsat deschis câteva minute.
Compania mai precizează că pierderile de apă din rețeaua publică nu sunt facturate clienților, consumatorii plătind doar cantitatea de apă înregistrată de contorul de branșament.
