Ghișeul.ro lansează GIA, asistentul cu inteligență artificială. Românii pot plăti amenzi, taxe și impozite direct din aplicație.
Românii vor putea interacționa mai simplu cu instituțiile statului, prin intermediul unui asistent bazat pe inteligență artificială. Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a anunțat, vineri, 30 octombrie 2026, lansarea GIA, un asistent digital integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, disponibil pe Android și iOS.
Noua funcționalitate permite utilizatorilor să obțină informații, să efectueze plăți și să acceseze servicii publice printr-o simplă conversație, fără să mai fie nevoiți să navigheze prin numeroase meniuri sau să consulte mai multe platforme.
Ce pot face românii cu noul asistent GIA
Potrivit ADR, asistentul digital este disponibil 24 de ore din 24, șapte zile pe săptămână, și oferă utilizatorilor autentificați acces la mai multe servicii:
Plata impozitelor și taxelor locale;
Achitarea amenzilor și a datoriilor către ANAF;
Plata rovinietei;
Descărcarea cazierului judiciar;
Consultarea istoricului plăților;
Informații despre documentele necesare pentru obținerea pașaportului.
Toate aceste operațiuni pot fi inițiate printr-o conversație în limbaj natural cu asistentul virtual.
Amenzile pot fi plătite printr-o simplă fotografie
Una dintre cele mai interesante funcționalități ale GIA este posibilitatea achitării amenzilor prin fotografierea procesului-verbal.
Utilizatorul trebuie doar să fotografieze documentul, iar sistemul identifică automat suma de plată, instituția emitentă și codul necesar tranzacției.
Potrivit ADR, plata poate fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde.
O altă funcționalitate oferă asistență pentru obținerea pașaportului. Cetățenii pot afla ce documente sunt necesare, cum se realizează programarea și cum poate fi achitată taxa, fără să mai acceseze alte site-uri.
Peste 3,6 milioane de utilizatori activi pe Ghișeul.ro
Ministrul delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, Costinel-Bogdan Dumitru, consideră că introducerea noului asistent reprezintă un pas important în modernizarea administrației publice.
„Integrarea asistentului GIA în Ghișeul.ro marchează trecerea de la digitalizarea pasivă la servicii publice proactive și interoperabile”, a declarat ministrul.
Acesta a subliniat că noua tehnologie poate reduce timpul necesar îndeplinirii obligațiilor administrative și poate simplifica interacțiunea cetățenilor cu instituțiile publice.
La rândul său, Alexandra Chivu, vicepreședinte ADR, a precizat că platforma Ghișeul.ro a depășit 3,6 milioane de utilizatori activi, înregistrând o creștere importantă după lansarea aplicației mobile.
Noi funcționalități pregătite pentru perioada următoare
Autoritatea pentru Digitalizarea României anunță că dezvoltarea GIA va continua, fiind prevăzute noi funcționalități până la sfârșitul anului 2026.
Printre acestea se numără extinderea serviciilor disponibile prin conversație, introducerea unui istoric al interacțiunilor cu asistentul și posibilitatea utilizării GIA inclusiv de către persoanele care nu au cont pe Ghișeul.ro.
Proiectul este dezvoltat în cadrul parteneriatului dintre Autoritatea pentru Digitalizarea României și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO).
În prezent, GIA este disponibil doar în aplicația mobilă Ghișeul.ro, pentru dispozitivele Android și iOS.
