Brașovenii sunt revoltați după ce au primit facturile restante de la Electrica, unele ajungând la sute de lei pentru un singur apartament. Motivul? Furnizorul nu a emis facturile lunar, iar acum clienții sunt nevoiți să achite sume mari, care le dau peste cap bugetul.
Mai mulți locuitori ai Brașovului s-au plâns că nu au mai fost facturați din octombrie-noiembrie, iar acum au primit sume acumulate pe mai multe luni. Unii au primit facturile în urmă cu o săptămână sau două, alții abia acum, fără nicio explicație clară din partea companiei.
„Normal că sunt nemulțumit. Nu m-au facturat luni la rând, iar acum îmi vine o sumă mare, cu siguranță, la fel cum le-a venit deja altor brașoveni de câteva sute de lei. Electrica nu înțelege că eu îmi pregătesc lunar banii pentru facturi. Dacă rămân, cumpăr mâncare sau altceva. Acum, se pune presiune mare pe mine și pe bugetul meu. Când plătesc lunar nu se simte, dar când vine o sumă mare deodată îmi dă peste cap toate planurile și calculele mele. Să le fie rușine, mai ales că nu m-au anunțat despre acest lucru! O să mă adresez la OPC, nu e corect să nu fiu informat și să mă trezesc într-o lună cu o sumă uriașă! Aștept însă să-mi vină factura și o să văd ce fac, dar sigur voi sesiza instituțiile statului. Ce fac ei este bătaie de joc!” a declarat un brașovean afectat de situație.
Ce pot face brașovenii nemulțumiți?
Având în vedere că situația afectează un număr mare de consumatori, aceștia pot lua măsuri pentru a reclama neregulile:
✅ Sesizarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – Clienții pot depune reclamații pentru facturarea neregulată și lipsa notificărilor. ANPC poate obliga furnizorul să ofere soluții, inclusiv eșalonarea plăților.
✅ Plângere către ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei) – ANRE supraveghează piața energiei și poate investiga dacă Electrica și-a respectat obligațiile contractuale.
✅ Schimbarea furnizorului – Clienții pot opta pentru un alt furnizor de energie electrică, având în vedere că piața este liberalizată.
✅ Acționarea în instanță – Persoanele care consideră că au fost prejudiciate pot solicita despăgubiri în instanță.
Situația este cu atât mai gravă pentru categoriile defavorizate, pentru care o sumă mare la plată poate însemna imposibilitatea de a-și acoperi cheltuielile esențiale. Rămâne de văzut cum vor reacționa instituțiile statului și dacă Electrica va oferi soluții pentru consumatorii afectați.
