Români abandonați ca niște pachete! Zeci de pasageri plecați din Brașov, lăsați fără apă și mâncare într-o hală din Barcelona de „cel mai eficient transportator din România”.
Compania Tabitha Tour, auto-intitulată „cel mai eficient transportator de persoane din România”, a abandonat zeci de pasageri în toiul nopții într-o hală industrială de lângă Barcelona, după un drum infernal de 45 de ore.
Pasagerii, care au plecat luni din Brașov cu destinația Castellon de la Plana, au fost treziți brusc în această dimineață (02 iulie), în jurul orei 4:30, și dați jos din autocar în curtea unei hale aparținând chiar companiei, în Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona. Fără nicio explicație, fără vreun anunț oficial, fără un plan clar, pasagerilor doar li s-a spus doar că „într-o oră și jumătate” va veni un alt autocar.
Contactați de pasageri, reprezentanții Tabitha Tour au declarat că nu cunosc situația. Nici personalul din call-center nu a putut oferi vreo explicație coerentă sau un orar estimativ pentru continuarea călătoriei.
Pasagerii, deja epuizați după un drum maraton de aproape două zile, au relatat că au trăit ore de panică și incertitudine, fără a ști exact unde se află și dacă vor ajunge vreodată la destinația finală. Cursa, care ar fi trebuit să se finalizeze la ora 5:20, s-a reluat abia după ora 11:00. În tot acest timp, oamenii au fost lipsiți de orice formă de asistență, nu au primit apă, hrană sau informații clare. Temperaturile ridicate din zonă și lipsa accesului la magazine au înrăutățit și mai mult situația. Singurul „gest uman” amintit de pasageri a fost faptul că li s-a permis accesul la toaletele din incinta halei.
Pe site-ul oficial, Tabitha Tour se laudă cu numeroase premii, inclusiv titlul de „cel mai eficient transportator de persoane din România” acordat anual din 2017 până în prezent, precum și distincții pentru siguranță rutieră. Însă experiența recentă a pasagerilor contrazice imaginea promovată de companie.
În plus, compania pare să fi ignorat complet obligațiile prevăzute de legislația europeană, în special Regulamentele UE nr. 181/2011 și nr. 1073/2009, care impun transportatorilor rutieri să asigure pasagerilor asistență, informare, și, în caz de întârzieri semnificative, apă și alimente.
Contactat pentru un punct de vedere cu privire la acest incident, Directorul Comercial al Tabita Tour, Darie Văleanu a declarat – la fel ca angajații de la call-center – că nu deține aceste informații: „Nu cunosc cazul”.
