Noul sistem de tarifare rutieră TollRo a intrat în vigoare la 1 octombrie 2026, însă lansarea este marcată de mai multe probleme tehnice. CNAIR anunță că platforma întâmpină dificultăți atât în transmiterea notificărilor prin e-mail, cât și în procesarea unor tranzacții.
Una dintre probleme a apărut după ce, imediat după lansare, platforma a trimis un volum foarte mare de e-mailuri. Mesajele către utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo au fost temporar limitate de sistemele anti-spam ale furnizorilor, ceea ce a dus la întârzieri sau chiar la neprimirea unor notificări. CNAIR precizează că achiziția și valabilitatea rovinietei și TollRo nu sunt afectate, problema privind în principal transmiterea confirmărilor și crearea unor conturi.
O altă defecțiune vizează interconectarea platformei cu procesatorul de plăți. CNAIR spune că sunt verificate și reconciliate tranzacțiile efectuate în intervalul afectat, astfel încât sumele plătite să fie atribuite corect conturilor utilizatorilor.
Fără sancțiuni pentru cei afectați de defecțiuni
În contextul problemelor tehnice, CNAIR anunță că nu va aplica sancțiuni utilizatorilor care nu au putut achiziționa TollRo din cauza disfuncționalităților platformei, începând cu 1 octombrie, ora 00:00, și până la remedierea situației.
Instituția invocă prevederile Legii 226/2023 și precizează că, în cazul unei disfuncționalități a sistemului, tariful datorat poate fi stabilit ulterior pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizator.
Echipele CNAIR și STS lucrează la remedierea problemelor, iar instituția anunță că va reveni cu informații după stabilizarea platformei.
