actura de apă este calculată în funcție de indexul contorului de branșament, aparatul care măsoară cantitatea de apă consumată. Contorul poate fi citit de personalul Companiei Apa Brașov, conform graficului lunar, sau prin autocitire, transmisă prin numărul 0268 926, tasta 1, ori prin aplicațiile companiei.
Pentru consumatorii casnici, cantitatea de apă uzată facturată reprezintă, potrivit regulilor contractuale, 100% din cantitatea de apă rece furnizată și facturată. În cazul imobilelor alimentate din surse proprii, precum puțurile forate, dar racordate la canalizarea publică, serviciul de canalizare se calculează pe baza apometrului. Dacă nu există contorizare, cantitatea este stabilită în sistem paușal, în funcție de numărul de persoane.
Apa pluvială este facturată anumitor categorii de utilizatori, printre care firmele, instituțiile publice și organizațiile nonprofit, calculul fiind făcut în funcție de precipitații și suprafața imobilului.
Atenție! Dacă un client contestă o factură, trebuie să transmită în scris motivul refuzului către operator în termen de 10 zile de la emiterea facturii.
